Rank trackerを使っていたら、突然フリーズ。
導入編や初期設定編など購入に繋がる記事を書いている人は、たくさんいますが、
【トラブルシューティング】や【再インストール】について書いている人がいなかったので、誰かのトラブル解決に役立つと思い、この記事を書いてみました。
メモ
・Rank trackerを使っていたらフリーズした
・アイコンをクリックしても、ちっとも起動しない
・サポートページがあるけど、どうしたらいいのか分からない
このような方は、今回のこの記事「Rank Trackerが突然フリーズした！トラブルシューティング【再インストール編】」を読んでみて下さい。
多分、問題解決することが出来ると思います。
私に起こった事象。Rank Trackerが起動しない
それは、とある日。
いつものように、Rank trackerを起動し、順位チェックをしようと思ったら、プログラムに最新の更新プログラムがあるとの表示が出たので、インストールボタンを押しました。
インストールが開始されてから、数秒後、突然PCの電源が落ち、強制シャットダウン。
どこかで落雷があったのか、原因は不明ですが、急な停電。
もちろんWIFIルーターも電源が落ちており、更新プログラムのインストール途中で中断してしまった模様。
2~3分後、停電も復旧したので、再度、WIFIルーター、PCともに電源を入れ直し、再起動。
通常通りネット環境に接続し、PCも普通に使えていたので、
再び、Rank trackerを起動しようと、アイコンをクリックするも反応なし。
さて、どうしよう？
Rank Trackerを再インストールする前にやったこと
公式サポートページで有力情報GET
まずは公式サイトへいき、似たような事象が無いか調査。
すると、以下のような記述を見つけたので、Google翻訳に掛けて読んでみることに。
その原因として、「ディスクスペースの不足」でないことは明白なので、
もう少し、下の方を見ていくと、
プロパティファイルが破損することもあるそう。
その場合は、プロパティファイルを削除して、やり直すとうまく行くかもしれないと、希望の持てる情報をGET。
やってみましょう。
しかしその前に、やっておくことがあります。
最悪の場合でも復元できる道を残しておくために、念のためバックアップを取っておきましょう。
データのバックアップを取っておく
Rank trackerのプロジェクトごとのファイルは、「stk形式」のファイルとして保管されており、プロジェクト情報の核となっています。
C＞ユーザー＞ユーザー名＞「.ranktracker」フォルダ
その中の「Recovery」フォルダの中を見ると、
プロジェクトごとの「stk形式」のファイルが並んでいます。
これを必ずバックアップとして、どこかに保管しておきましょう。
プロパティファイルの削除
大事なプロジェクトファイルのデータバックアップが完了したら、
いよいよ、プロパティファイルの削除をしてみます。
プロパティファイルの格納場所は、
C＞ユーザー＞ユーザー名の中のフォルダやファイルを、
ずっと一番下まで見ていくと、
先ほど言っていた「プロパティファイル」があるので、
削除してみましょう。
さて、削除してみましたが、
インストールが再開するわけでもなく特に変わったことは起こりませんでした。
どうも、この方法では解決しなかった様子。
Rank Trackerの再インストール手順
いよいよ、打つ手がなくなってきたので、バックアップファイルは取ってあるので、最終手段、再インストールして、元に戻るかトライしてみます。
STEP1：Rank Trackerをアンインストールする
まず手順1として、Rank Trackerを「アンインストール」します。
しかし、その前に必ず押さえておいて欲しいことが。
ポイント
アンインストールした後、無料アカウントから有料アカウントへの移行作業が発生するので、有料版購入時の「メール」を見るか又は「マイアカウント」にログインして、Registration Key（登録キー）を入力できる準備をしておいてください。
マイアカウントは、「SEO PowerSuite」ではなく、購入した時の正規販売代理店「2Checkout」のアドレスとなっています。不審がらなくて大丈夫です！
では、準備が出来たら、Rank Trackerを「アンインストール」しましょう。
Windowsなら、アプリと機能から、他のプログラムをアンインストールする方法と同じように作業を実行します。
アンインストールが完了しました。
STEP2：SEO PowerSuiteのアンケートに答える
閉じるボタンを押すと、勝手に別画面が立ち上がり、
なんで、「アンインストール」したのか、聞いてきます。
Please specify the reason why you are uninstalling the software:
今回の場合は、全く起動できなくなったということで、「Critical bug」にチェックを入れました。
そして、よかったら、詳細も教えてくれませんか？と言っているので、
私の場合は、正直に次のように書きました。
この中のコメントは、正直に書いていいと思います。
あとは、「登録した時（購入時）」のあなたのメールアドレスを入力し、【CONTINUE】ボタンを押せば完了です。
「SEO PowerSuite」サポートチームはしっかりしていると評判なので、場合によっては的確な対処法をメールしてくれるかもしれません。
【CONTINUE】ボタンを押すと、「フィードバックありがとう」と出るので一旦完了です。
でも、今回の場合は、特にメールとか待ってもしょうがないので、
さっさと再インストールしてしまいましょう。
STEP3：Rank Trackerを再インストールする手順1、無料版のダウンロード
公式ページ、Link-Assistant.Comに行って、まず無料版をダウンロードします。
お使いのOSに合わせてWindows版かMac版を選んでダウンロードして下さい。
ダウンロードボタンを押すと、Windowsから警告が出ますが
無視して、「インストールする」ボタンを押しましょう。
STEP4：Rank Trackerを再インストールする手順2、Rank Tracker以外をインストールしないように設定する
すると、インストールを開始する前に、ランクトラッカー設定を指示されます。
ここで、コンポーネントを選ぶ画面になるので、ここは一番最初にインストールした時と同じように、SEO Power Suiteというツールは『総合SEO対策ツール』なので、そのままだとRank Tracker以外もインストールされてしまいます。
今回必要なのは、Rank Trackerだけなので、その他のコンポーネントのチェックは外しておきます。
インストールするフォルダを選んで、特に指定する場所がなければそのままデフォルトでOK。
通常はプログラムファイル直下に置かれます。
特に、ディスク空き容量とかに問題なければ、そのまま「インストール」ボタンを押す。
STEP5：Rank Trackerの再インストールする手順3、再インストール完了
特に問題無ければ、すんなりとインストールは完了します。
STEP6：Rank Trackerのプロジェクトファイル修復作業
完了ボタンを押すと、私の場合は幸いなのか以前の作業データ（プロジェクト）が参照できる状態だったようで、そこからすぐに修復作業に入れました。
修復するには、プロジェクト名を確認して「完了」ボタンを押すだけです。
ここで、もし表示されない場合でも、再インストール手順を試す前に取っておいた「stk」ファイルが生きてくるので、心配しなくて大丈夫です。
もし表示されない場合は、普通に「真っ新な」管理画面が現れると思うので、
そこで、プルダウンメニューの「ファイル」＞＞「プロジェクトを開く」をクリック。
すると、stkファイルが保存してある場所が表示されると思うので、復元に必要なプロジェクトファイル（stkファイル）を指定、
【開く】を押せば、読みこまれます。
修復が完了すると、いつぞや見ていた懐かしい画面が戻ってきました。
ここまでくれば、とりあえず、復活完了です。
STEP7：無料版から有料ライセンスへの変更・登録作業
このままでは、無料版の状態なので、順位チェックとかしてもデータが保存されないので、
最後に、有料版への変更（登録作業）を行います。
ここの部分は、最初購入した時にも通ってきている道なので、難しくはないと思いますが、
再度やってみましょう。
画面、プルダウンメニューの「ヘルプ」＞＞「情報を登録」をクリック。
すると、現在の状態が表示されるので、
購入時のメールなどを再度確認して、
ポイント
登録者（Registered by）：TRIAL LICENSE⇒購入時の「登録者名」に変更
登録キー（Registration key）：文字列を入力
これらを入力して、OKボタンを押せば登録完了です。
これで、今まで通りに使えるようになりました。
トラブルシューティングお疲れさまでした。
Rank Trackerのトラブルシューティングまとめ
ネット上の情報を見ていると、Rank Trackerはバグったり、エラーが発生するから『使えない』というコメントを度々見かけます。
確かに今回突然発生したように、Rank Trackerが起動しないこともあれば、途中でフリーズすることもあるでしょう。
しかし、対処法が分かっていれば、何も心配する必要はありません。
パソコンを使う時と同じように、定期的にバックアップを取る（ファイルを保存する）ことをしておけば、万が一の場合でも元に戻すことが出来ます。
ポイント
Rank Trackerの場合、最も重要なのは各プロジェクトごとの『stkファイル』です。これさえしっかり確保できていれば大丈夫です。
皆さんのトラブル解消に役立てたなら幸いです。
では、良い「ランクトラッカー・ライフ」を！
順位チェック&記事改訂命のサイト管理人からでした。
それでは、また。
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